Faltam resultados ou a informação está desatualizada

Uma lista vazia não significa necessariamente ausência de registos. Um aviso de desatualização também não apaga a decisão anterior: indica que o contexto atual precisa de ser revisto.

Um registo não aparece

1. Confirme organização, espaço NIS2/ISO e âmbito selecionados.
2. Retire pesquisa, estado, responsável, datas e outros filtros que não sejam necessários.
3. Verifique a página e a continuação. Um seletor ou pré-visualização pode apresentar resultados limitados; use pesquisa e tipo para encontrar o objeto.
4. Confirme com o administrador se ainda pode consultar o objeto, a sua classificação e a revisão pretendida.

Exemplo fictício: a Oficina Horizonte pode ter duas evidências com títulos semelhantes, uma restrita e outra disponível à sua função. A aplicação não deve revelar a prova privada só porque escreveu o título na pesquisa.

Referência ou revisão desatualizada

Abra a fonte do aviso e compare a revisão usada com a atual. Corrija os factos, obtenha a revisão necessária e associe explicitamente a nova referência quando o processo o permitir. Não altere datas ou fundamentos antigos para fazer desaparecer o aviso.

Uma evidência aprovada pode ter expirado, necessitar de revisão ou ter mudado desde a associação. Uma avaliação ou SoA anterior conserva o contexto original; a reavaliação é uma operação própria.

A gravação foi recusada

Se outra pessoa atualizou o objeto, carregue os dados atuais e reconcilie as alterações antes de guardar. Preserve com segurança o trabalho local por concluir; não confirme um fecho que descarta alterações sem o rever.

O detalhe não carregou depois de guardar

Se aparecer Alterações guardadas mas o detalhe não carregar, a gravação já foi confirmada. Use Atualizar detalhe para voltar a consultar relações, ficheiros e histórico; não crie outro registo nem repita a gravação por causa dessa falha de leitura. O recibo conserva o estado e a revisão guardados até o detalhe completo estar disponível.

Se a consulta falhar, use Tentar novamente ou a operação de repetição apresentada. Erro, indisponibilidade e zero resultados são estados distintos. Um indicador limitado à página não deve ser apresentado como total global.

Veja registos e relações, indicadores, avaliação ISO e trabalho NIS2.